77 adc-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিতে সেসব বিষয় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
77 adc ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি প্রণয়ন করা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন যে আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয় এবং তা কীভাবে পরিচালিত হয়। 77 adc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে, এবং উভয় দলিল একসাথে আপনার ও আমাদের মধ্যকার চুক্তির অংশ গঠন করে।
১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
77 adc দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা
১.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (যেমন ডাচ-বাংলা, ইসলামী ব্যাংক বা ব্র্যাক ব্যাংকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
১.৩ ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য
- লগইনের সময় ও IP ঠিকানা
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
- বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
77 adc বিভিন্ন পথে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে মূল পদ্ধতিগুলো বর্ণনা করা হলো:
২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য ফর্মে প্রদান করেন, সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় আপনাকে পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে।
২.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় পেমেন্ট পদ্ধতি-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ন্যূনতম ৳৩০০ ডিপোজিট বা ৳১,০০০ উইথড্রয়ালের প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
২.৩ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আপনি সাইট পরিদর্শন করলে কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।
২.৪ গ্রাহক সেবার মাধ্যমে
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য পরবর্তী সেবা প্রদানে সহায়তা করে।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77 adc নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে তৈরি করা, পরিচয় নিশ্চিত করা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
৩.২ আর্থিক লেনদেন পরিচালনা
ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে এই তথ্য অপরিহার্য।
৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টে আপনাকে সহায়তা করতে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
77 adc দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা আমাদের দায়িত্বের অংশ।
৩.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করা হয়।
৩.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
সাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং কন্টেন্ট উন্নত করতে ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এর ফলে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আরও উপযোগী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা সম্ভব হয়।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
77 adc ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
- সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা নিরূপণ পরিচালিত হয়
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা (OTP) সংবেদনশীল অপারেশনে প্রযোজ্য
৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন। সকল কর্মী গোপনীয়তা সংক্রান্ত চুক্তির আওতায় নিয়োজিত।
৪.৩ ডেটা সংরক্ষণের স্থান
তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান
77 adc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবায় নিযুক্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। তারা নিজেরা এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে 77 adc আইনি পরামর্শ গ্রহণ করে এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য প্রকাশ করে না।
৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77 adc-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৬.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
- কার্যক্ষমতার কুকি: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা পর্যবেক্ষণ করে, যেমন পৃষ্ঠা লোডিং সময় বিশ্লেষণ।
- পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য সমষ্টিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এর ফলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকার
77 adc-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
৭.১ তথ্য জানার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রদত্ত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৪ বিপণনমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
৮ তথ্য ধারণের মেয়াদ
77 adc প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আইনি ও ব্যবসায়িক কারণে নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন ও প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থার জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
- গ্রাহক সেবার কথোপকথন: পরিষেবার মান বজায় রাখার জন্য সীমিত মেয়াদ পর্যন্ত।
- প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত স্বল্পমেয়াদী, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77 adc একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং সহ সকল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে জানা যায়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
১০ নীতির পরিবর্তন
77 adc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করা হয়:
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 77 adc-এর সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
১১ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 77 adc-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাবেন।